광고비 늘리기 전에, 떠나는 단골부터 확인하세요

새 고객은 들어오는데 매출이 제자리라면, 기존 고객이 빠져나가고 있는지부터 확인하세요. 재구매 주기 확인부터 고객 분류, 맞춤 메시지, 수익성 검증까지 실행 순서를 정리했습니다.